SAMU går över till personliga besök som kräver tidsbokning

Från och med 1.7.2019 kan personliga besök vid besvärsnämnden för social trygghet göras bara efter tidsbeställning. Syftet med det här är att säkerställa att besöken lyckas och resurserna är tillräckliga. Tidsbeställning kan göras vardagar kl. 9.00–15.00 (i juli kl. 9.00–12.00 och 13.00–15.00) på kundtjänstnumret 0295 163 800. Du kan också höra dig för om lediga tider genom att skicka e-post till adressen kirjaamo(at)samu.fi.

Uppge vänligen i samband med tidsbeställningen ditt namn och gärna ärendenumret samt vad saken gäller. Vid ett personligt besök är det inte möjligt att få mer omfattande betjäning än per telefon eller e-post. Vi rekommenderar därför att du använder kundtjänstnumret för att boka tid, eftersom de flesta frågor då kan redas ut utan att ett personligt besök behövs. Var beredd på att visa upp ID-kort eller pass vid det personliga besöket.

Att vardagar under tjänstetid kl. 8–16.15 ge in handlingar utan tidsbeställning är möjligt också i fortsättningen.